Zendesk – Profesjonell kundeservice for små og store bedrifter

Vi er forhandlere av Zendesks internettbaserte kundeservice og saksbehandlingsprogramvare. Zendesk gjør det enkelt for din bedrift å hjelpe kundene dine med deres problemer og problemer via e-post, web, sosiale medier, mobiltelefon eller chat. Samtidig er Zendesk det perfekte verktøyet for de kundene som ønsker å søke svar på spørsmålene sine selv. Vi hjelper deg i gang og lærer opp personene som skal ta seg av dine kundeservicesaker. Vi kan også integrere Zendesk med ditt eksisterende forretningssystem.


Fordeler med Zendesk:

  • Håndterer støttesaker gjennom alle tenkelige kanaler; e-post, nett, sosiale medier, mobiltelefon, video, chat
  • Lave kostnader og høy kostnadskontroll
  • Enkel administrasjon
  • Kom raskt i gang
  • Plattformuavhengig
  • Integrasjon med andre programmer
  • Selvbetjeningsfunksjon

Vil du vite mer om Zendesk? Kontakt oss på izabella@onlinepartner.se

3 måter å forbedre kundeservicen din ved å bruke tilbakemelding

Tilbakemelding – bekrefter hva du gjør bra og identifiserer hva du trenger å utvikle

Å bruke tilbakemelding er en gylden nøkkel for å oppnå en så effektiv og velfungerende kundeservice som mulig. Både for å legge en god strategi og motivere de ansatte – men også for å kunne få oversikt over kundeserviceprosessene.

Hva ønsker kundene dine egentlig av deg og hvordan kan du gi dem den beste servicen?

I denne artikkelen forteller vi deg hvordan tilbakemeldinger øker kundeservicen din og skaper forutsetninger for at din virksomhet kan levere en personlig service til dine kunder, styrke dine ansatte og forbedre kundeserviceprosessen.

Få tilgang til artikkelen "3 måter å bruke tilbakemelding på" her: