Forretningsstøtteavtale
Personlig engasjement og ekspertkunnskap.
Vi er eksperter på G Suite, og støtten vår hjelper kundene våre med å få mest mulig ut av G Suite og Google. Gjennom vår support og dens kanaler tilbys vi alltid en personlig kontakt i tillegg til unik kunnskap og erfaring om hvordan du best kan bruke G Suite. Målet vårt er å hjelpe deg med å maksimere bruken av funksjonene til G Suite-domenet ditt, og vi vil ikke frigi problemet før du er fornøyd.
Supportavtale for dine ansatte
Sluttbrukerstøtteavtalen er rettet mot bedrifter som verdsetter at sluttbrukerne i G Suite-domenet har tilgang til støtte i normal kontortid, 09:00 – 17:00. Vi hjelper til med feilsøking og gir informasjon om hvordan brukerne selv kan utbedre feil, vi hjelper deg hele veien. Vi gir støtte for produktivitetsverktøyene i G Suite og forklarer hvordan de kan og bør brukes som er skreddersydd for virksomheten din.
Support Saken er registrert i vårt kundeadministrasjonssystem, Zendesk. Vi bruker telefon, chat og e-post i kontakt med sluttbrukere. Innen to kontortimer får sluttbruker bekreftelse på at vi har mottatt supportsaken, og innen åtte kontortimer starter vi feilsøking i samråd med din bedrift.
Sluttbrukerstøtteavtalen er knyttet til sluttbrukerens konto på G Suite-domenet og kan kun brukes av kontoinnehaveren.
Støtte Støtte til ansatte. man-fre 9-17
Pris / bruker: 55 NOK / mnd
Supportavtale, systemadministrator i bedrift
Rettet mot et begrenset antall personer i en bedrift. Dette er primært IT-ledere, IT-avdelingsansatte, samt andre personer som har administratorrettigheter for G Suite-domenet og Chrome-enheter. Vi gir kvalifisert støtte i saker som vanligvis er mer tid- og kunnskapsintensive enn de vi møter fra sluttbrukere. Vår støtte inkluderer hovedsakelig domenekontoens organisasjonsstruktur og innstillinger for brukerkontoer, grupper, sikkerhet, Chrome-enheter, mobile enheter og Admin API.
Vi tilbyr personlig støtte i normal kontortid 09:00 – 17:00. Alle saker håndteres via vårt kundebehandlingssystem Zendesk på telefon, chat eller e-post. Ved behov lager vi også eksterne konfigurasjoner i for eksempel domenet og Chrome-enheter. Innen to kontortimer bekrefter vi at saken er mottatt, og innen åtte kontortimer starter feilsøking i samarbeid med deg. Prisen er per navngitt administrator.
Støtteavtale Systemadministrator man-fre 9-17
Pris / bruker: 800 NOK / Måned
Kontakt oss i dag!
Vil du vite mer om G Suite-støtte? Du kan nå oss på info@onlinepartner.se eller tlf:
Nettpartner – DIN ledende Google-spesialist
Online Partner er Nordens ledende Google-spesialister. I over 10 år har vi vært en sertifisert partner for Google og har utviklet en solid – til et punkt av unik – ekspertise rundt Googles arbeidsverktøy og skyløsninger. Online Partner jobber i forretningsområdene Google Cloud og Education, som inkluderer G Suite, Chrome og Cloud Platform. Online Partners ansatte blir kontinuerlig opplært og sertifisert i samarbeid med Google for å opprettholde et høyest mulig kompetansenivå.
Våre sertifiseringer inkluderer:
Google Certified Professional – Cloud Architect
Google Certified Associate – Google Workspace-administrator
Google Certified Educator 1 + 2
Google-sertifisert trener
Google-sertifisert innovatør
