Supportavtale for Bedrifter
Personlig engasjement og ekspertkunnskap.
Vi er eksperter på G Suite, og vår support hjelper kundene våre til å få mest mulig ut av G Suite og Google. Gjennom vår støtte og dens kanaler blir vi alltid tilbudt en personlig kontakt i tillegg til unik kunnskap og erfaring om hvordan du best kan bruke G Suite. Målet vårt er å hjelpe deg med å maksimere bruken av funksjonene i G Suite-domenet ditt, og vi slipper ikke problemet før du er fornøyd.
Supportavtale for dine ansatte
Supportavtalen for sluttbrukere er rettet mot selskaper som verdsetter at sluttbrukerne i G Suite-domenet har tilgang til støtte i vanlig kontortid, 09:00 – 17:00. Vi hjelper med feilsøking og gir informasjon om hvordan brukere selv kan avhjelpe feil, vi hjelper dere hele veien. Vi gir brukerstøtte for produktivitetsverktøyene i G Suite og forklarer hvordan de kan og bør brukes som er tilpasset din virksomhet.
Support Saken er registrert i vårt kundeadministrasjonssystem, Zendesk. Vi bruker telefon, chat og e-post i kontakt med sluttbrukere. Innen to kontor timer får sluttbrukeren bekreftelse på at vi har mottatt support saken, og innen åtte kontor timer begynner vi feilsøking i konsultasjon med ditt selskap.
Avtalen for sluttbrukerstøtte er knyttet til sluttbrukerens konto i G Suite-domenet og kan bare brukes av kontoinnehaveren.
Support Støtte for ansatte. Man-fre 9-17
Pris / bruker: 55 NOK / måned
Support Avtal, system administrator i selskap
Rettet mot et begrenset antall personer i et selskap. Dette er primært IT-ledere, ansatte i IT-avdelinger, samt andre personer som har administratorrettigheter for G Suite-domenet og Chrome-enhetene. Vi gir kvalifisert støtte i saker som vanligvis er mer tidkrevende og kunnskapsintensive enn de vi møter fra sluttbrukere. Vår støtte inkluderer hovedsakelig domenekontoens organisasjonsstruktur og innstillinger for brukerkontoer, grupper, sikkerhet, Chrome-enheter, mobile enheter og Admin API.
Vi tilbyr personlig støtte i vanlig kontortid 09:00 – 17:00. Alle saker håndteres via vårt kunde administrasjonssystem Zendesk ved hjelp av telefon, chat eller e-post. Om nødvendig lager vi også eksterne konfigurasjoner i for eksempel domenet og Chrome-enhetene. Innen to kontor timer bekrefter vi at saken er mottatt av oss, og innen åtte kontor timer begynner feilsøking i samarbeide med dere. Prisen er per navngitt administrator.
Støtteavtale Systemadministrator Man-fre 9-17
Pris / bruker: 800 NOK / Måned
Kontakta oss idag!
Vil du vite mer om G Suite-Support? Du når oss på info@onlinepartner.se eller tel:
Online Partner – DIN fremste Google-spesialist
Online Partner er Nordens fremste Google-spesialister. I over 10 år har vi vært en sertifisert partner av Google og har utviklet en solid – til poenget med unik – kompetanse rundt Googles arbeidsverktøy og skyløsninger. Online Partner jobber i Google Cloud og Education-forretningsområdene, som inkluderer G Suite, Chrome og Cloud Platform. Online Partners ansatte blir kontinuerlig opplært og sertifisert i samarbeid med Google for å opprettholde det høyeste kompetansenivået som mulig.
Våre sertifiseringer inkluderer:
Google Certified Professional – Cloud Architect
Google Certified Associate – Google Workspace Administrator
Google Certified Educator 1 + 2
Google Certified Trainer
Google Certified Innovator
