Ny rapport: Google Workspace levererar mätbart högre värde än Microsoft 365 inom AI, säkerhet och produktivitet

För dagens företag är valet av produktivitetsplattform ett av de mest grundläggande strategiska besluten. Det handlar inte längre bara om e-post och kalkylblad; det handlar om att möjliggöra samarbete, integrera artificiell intelligens, säkra data och i slutändan driva affärstillväxt.

En ny, oberoende rapport från forsknings- och strategifirman Hypothesis Group, publicerad i oktober 2025, ger nu data-drivna svar på frågan: Google Workspace eller Microsoft 365?

Studien är en omfattande, blind kvantitativ undersökning med 1 600 heltidsanställda i USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Indien, Japan och Brasilien. Respondenterna kommer från små, medelstora och stora företag (Enterprise) för att säkerställa en representativ bild.

Resultaten är entydiga. Rapporten visar att organisationer som använder Google Workspace upplever betydligt större fördelar inom fyra kritiska områden jämfört med de som använder Microsoft 365. Här dyker vi djupt ner i resultaten.

1. AI-försprånget: Gemini levererar mer verkligt värde än Copilot

I takt med att generativ AI blir en del av arbetsflödet är plattformens AI-kapacitet avgörande. Rapporten visar att Google Workspace med Gemini har ett tydligt övertag över Microsoft 365 med Copilot.

• Högre upplevt värde: Hela 82 % av Workspace-användarna anser att AI-funktionerna är värdefulla (“inte bara hype”), jämfört med endast 66 % av M365-användarna.
• Större förtroende: Användare av Google Workspace med Gemini rapporterar 17 procentenheter högre förtroende för sin förmåga att effektivt integrera AI i sitt arbete, jämfört med M365 Copilot-användare.
• Bättre ROI: När man frågar om avkastningen på investeringen (ROI) för AI, rapporterar Gemini-användare 15 procentenheter högre “mycket hög/hög” ROI än Copilot-användare.
• Mer användbart i praktiken: Gemini ses som mer praktiskt för vanliga användare. 53 % av Gemini-användarna instämmer i att verktyget “är användbart för riktiga, vardagliga användare som mig”, jämfört med 43 % för Copilot.

Workspace presterar också genomgående bättre på specifika, AI-drivna uppgifter. Jämfört med M365-användare är Workspace-användare betydligt mer benägna att säga att deras plattform hjälper till med:

• Djupgående research (+22 %)
• Att organisera data (+21 %)
• Att skapa och sammanfatta text eller bilder (+21 %)
• Automatisering av repetitiva uppgifter (+20 %)

2. Säkerhet och IT-effektivitet: Lägre kostnader och färre incidenter

För IT-avdelningar är hanterbarhet, kostnad och säkerhet A och O. Rapporten visar att Google Workspace levererar starkare resultat än M365.

En av de mest slående siffrorna: 33 % av Workspace-organisationerna rapporterar att antalet säkerhetsincidenter har minskat under de senaste 24 månaderna. Endast 22 % av M365-organisationerna kan säga detsamma.

Detta återspeglas i hur användarna betygsätter de specifika säkerhetsfunktionerna, där Workspace överträffar M365 på:

• Förbättrad hotintelligens och upptäckt: 85 % vs. 62 % (+18 %)
• Inbyggda säkerhetsfunktioner som är lätta att hantera: 80 % vs. 69 % (+12 %)
• Hjälper till att säkra företagsdata vid distansarbete: 79 % vs. 73 % (+10 %)

Denna säkerhetsfördel kommer dessutom med lägre kostnader och mindre administration. Workspace-användare är betydligt mer benägna att instämma i att deras plattform:

• Sänker IT-administrationskostnaderna: 77 % vs. 64 % (+13 %)
• Minskar behovet av supportärenden: 77 % vs. 62 % (+15 %)
• Förbättrar IT-hanterbarheten genom en centraliserad svit: 84 % vs. 73 % (+11 %)

För stora företag (Enterprise) är skillnaderna ännu mer uttalade. Enterprise-användare av Workspace rapporterar +19 procentenheter högre på “förbättrad hotintelligens” och +18 procentenheter högre på “sänker våra IT-administrationskostnader”.

3. Medarbetarnöjdhet: En katalysator för kultur och kvarhållande

De verktyg anställda använder varje dag har en direkt inverkan på deras nöjdhet och lojalitet. Här visar rapporten en dramatisk skillnad.

• Medarbetarnöjdhet: 85 % av Workspace-användarna säger att sviten förbättrar medarbetarnöjdheten. Motsvarande siffra för M365 är 76 %.
• Personalbevarande (Retention): Skillnaden är ännu större när det gäller att behålla personal. 76 % av Workspace-användarna anser att plattformen förbättrar personalbevarandet, jämfört med endast 58 % för M365. Det är en skillnad på 18 procentenheter.

Valet av verktyg speglar också och formar företagskulturen. Anställda som använder Workspace är mer benägna att beskriva sin företagskultur som:

• Innovativ/framåttänkande: 53 % (Workspace) vs. 41 % (M365)
• Väl förberedd för framtidens arbete: 47 % (Workspace) vs. 41 % (M365)

4. Produktivitet och mätbar affärstillväxt

I slutändan måste en produktivitetssvit driva just produktivitet och affärsresultat. Även här visar rapporten att Google Workspace har ett tydligt övertag.

• Team-produktivitet: 85 % av Workspace-användarna säger att sviten gör deras team mer produktivt. Motsvarande siffra för M365 är 75 %.
• Samarbete: Nästan alla Workspace-användare (91 %) säger att det förbättrar medarbetarsamarbetet, mot 84 % för M365.
• Integration och mobilitet: En kritisk punkt är integration. Workspace-användare rapporterar mycket högre nöjdhet med integration mot andra program (t.ex. Slack, CRM) med 80 % mot 62 % för M365. Detsamma gäller mobil prestanda (81 % vs. 67 %).

Denna ökade produktivitet och samarbetsförmåga översätts till konkreta affärsresultat. Organisationer som använder Google Workspace var mer benägna att ha upplevt följande under de senaste två åren:

• Ökade årliga intäkter: 66 % (Workspace) vs. 52 % (M365)
• Personalökning: 58 % (Workspace) vs. 42 % (M365)
• Skalade upp infrastruktur/teknikinvesteringar: 56 % (Workspace) vs. 40 % (M365)

Avgörande är att användarna också ser ett direkt samband. Av de Workspace-användare vars företag ökade intäkterna, sa 75 % att Google Workspace spelade en “viktig roll” i detta. Motsvarande siffra för M365-användare var bara 61 %.

Slutsats: Datan är tydlig

Den oberoende rapporten från Hypothesis Group målar upp en tydlig bild. I jämförelsen mellan användarupplevelser levererar Google Workspace mätbart högre värde över hela linjen.

Organisationer som använder Google Workspace rapporterar högre ROI från AI, färre säkerhetsincidenter, lägre IT-kostnader, högre medarbetarnöjdhet och en starkare koppling till positiv affärstillväxt.

Valet av produktivitetsplattform har aldrig varit viktigare, och enligt de 1 600 användarna i denna studie är Google Workspace det val som ger bäst resultat.

Här hittar du hela rapporten: https://workspace.google.com/learning/content/gws-vs-m365-impact-report